유튜브 프리미엄 해지 환불 신청 방법

인기 동영상 플랫폼 유튜브에는 유료 멤버십 제도인 유튜브 프리미엄이 있다. 멤버십에 가입하면 해당 기간 유튜브에서 영상을 시청할 때 모든 광고를 안 볼 수 있고 유튜브 뮤직도 무제한 감상할 수 있다.

 

유튜브 멤버십 가입 시 변화

유튜브 프리미엄에 가입하면 유튜브 접속 시 화면 왼쪽의 YouTube 글자가 Premium 글자로 변경된다. 

 

멤버십 종류	가격 (VAT 포함)	혜택
유튜브 프리미엄	월 14,900원	- 유튜브 모든 광고 스킵 - 영상 오프라인 저장 - 영상 백그라운드 재생 - 유튜브 뮤직 광고없이 감상
뮤직 프리미엄	월 11,990원	- 유튜브 뮤직 광고없이 감상 - 음악 오프라인 저장 - 음악 백그라운드 재생

 

멤버십 가격은 유튜브 프리미엄이 조금 더 높지만, 뮤직 프리미엄의 모든 혜택이 포함되어 있다. 평소 이용하는 플랫폼(유튜브 / 뮤직)에 따라 프리미엄 서비스를 선택해서 가입하면 된다.

 

구글 계정만 있으면 최초 한 달은 무료체험 혜택도 제공하니 가입해서 체험해 보고 서비스를 연장할 수 있다. 만약 프리미엄 멤버십 가입 후 매월 결제 금액이 부담된다면 바로 해지하는 것이 좋다.

 

목차

1. 유튜브 프리미엄 해지 방법
2. 유튜브 프리미엄 환불 방법

 

 

 

1. 유튜브 프리미엄 해지 방법

유튜브 프리미엄

지금 가입한 유튜브/뮤직 프리미엄 멤버십 페이지로 이동하면 바로 해지신청을 할 수 있다. 메인 화면 접속 후 가운데 [관리] 버튼을 클릭하자.

* 이 글에서는 유튜브 프리미엄을 예시로 작성했습니다.

 

유튜브 프리미엄

YouTube Premium

유튜브 뮤직 프리미엄

Music Premium

 

다음 결제일 정보

다음 화면으로 오면 지금 계정에 가입되어 있는 멤버십 상품 정보가 나온다. 화면 오른쪽의 [멤버십 관리]를 누르면 다음 결제일 정보가 보이는데 오른쪽의 [비활성화]를 클릭해야 한다.

 

 

멤버십 취소/중지 안내

비활성화 클릭 후 멤버십 일시중지 안내 창이 나오는데 두 가지 옵션이 있다.

- 그대로 취소 : 추가 연장 없이 멤버십 서비스 해지
- 일시중지 : 최대 6개월 동안 멤버십을 중지할 수 있고 해당 기간 모든 오프라인 저장 콘텐츠/음악 재생목록 유지

멤버십 해지가 목적이므로 [그대로 취소] 버튼을 클릭하면 된다.

멤버십 해지

다음 창에서 다음 결제일까지 남은 혜택 정보가 나오는데 화면 아래 [다음] 버튼을 클릭하고 원하는 사유를 선택하면 된다.

 

 

프리미엄 취소

"구독을 취소하신다니 아쉽습니다"
메시지 창이 보이면 아래 [Premium 취소] 버튼을 클릭할 수 있다.

 

 

멤버십 취소됨

이후 위의 창이 나오면 멤버십 해지 신청은 완료된다. 단, 다음 결제일까지 기존 멤버십 혜택은 그대로 누릴 수 있어서 좋다.

 

만약 프리미엄 서비스 환불을 희망하면 [YouTube 지원팀] 글자를 클릭해야 한다.

2. 유튜브 프리미엄 환불 방법

환불 가능 여부

지원팀 클릭 후 새로운 화면이 나오고 유튜브에서 결제/가입 가능한 다양한 서비스 환불 목록이 보인다. 유튜브/뮤직 프리미엄 환불 진행은 맨 위 문구를 선택하면 된다.

환불 요청하기

다음 화면에서 [환불 요청하기]를 클릭하면 환불 신청 화면으로 넘어갈 수 있다.

* 마지막 결제일로부터 14일이 지난 경우 [환불 요청하기] 버튼 아래 보이는 [지원팀에 문의하여 환불을 요청] 글자를 클릭한 다음 진행할 수 있다.

환불할 멤버십

환불 희망 멤버십 서비스 이름 옆의 [계속] 글자를 클릭해야 한다.

환불 이유/환불 요청

다음 창에서 환불 요청 이유를 선택한 뒤 [환불 요청] 버튼을 클릭하면 신청을 마칠 수 있다.