나폴레옹 과자점 (제과점) 홈페이지 택배 주문 방법

나폴레옹 과자점은 1968년 성북 본점에서 처음 문을 연 곳으로 서울에서 가장 유명한 빵집 중 한 곳이다. 제빵업계에서는 '사관학교'라고도 불리는데 70년대부터 직원을 프랑스, 일본 등에 제빵 유학을 보내서 선진 기술을 배우게 했고, 현재 국내 많은 제과명장이 이곳 출신이라고 한다. (2018년에는 제과점이 서울미래유산으로 지정되기도 했다)

제품은 대표적으로 사라다빵과 슈크림빵, 통단팥빵, 초코체리 생크림 외 전체 빵과 과자, 케이크가 인기가 많다. 매장은 성북 본점 및 양천문화회관점, 목동점, 뉴코아강남점 등 8곳을 운영하는데 인기빵은 금방 소진되니 오전 시간이나 빵 나오는 시간에 맞춰서 방문을 추천한다.

만약 직접 방문이 어려운 경우, 아래 내용을 참고해서 빵 택배 주문을 하는 것도 좋다.

목차

1. 홈페이지 택배 주문 방법
2. 오프라인 매장 정보
3. 자주 묻는 질문

 

 

 

1. 홈페이지 택배 주문 방법

나폴레옹과자점 | [Napoleon Bakery] - since 1968

나폴레옹 제과점 홈페이지

제과점 홈페이지에 접속하면 브랜드 연혁부터 제품 안내를 상세하게 볼 수 있다.

브랜드 카테고리
- HISTORY : 성북 본점 및 브랜드 연혁
- PRODUCT : 브랜드 대표제품 소개 
- SAFE : 안심하고 먹을 수 있는 빵과 과자를 만들기 위한 노력
- FRESH : 신선함을 위한 상미기간 도입과 유럽식 반죽 생산 방식 및 당일 빵 당일판매 (남은 빵은 기부)
- BEST : 사용하는 최고 등급의 재료 소개
- BETTER : 따뜻한 세상을 만들기 위한 기부 내용
- MAESTROS : 나폴레옹 출신의 제과 명장 소개 (2024년 기준, 국가 공인 명장 16인 중 7명이 이곳 출신)

택배 정보
- 배송 기간 : 주문일(무통장입금은 결제완료일로부터) 4~5일 정도 (주말 제외, 도서산간 5~7일) 소요되며 도착일과 시간 지정은 불가
- 배송비 : 우체국 택배 배송으로 비용은 5,000원이며 제주 및 일부 도서산간지역은 최대 8,000원 발생할 수 있음
- 반품비용 : 단순 변심에 따른 반품 왕복 택배비는 고객 부담
- 대량 주문 시 카카오톡 채널 문

제품 취소 시
- 주문상품이 배송 중일 때 취소 불가
- 무통장 결제 시 계좌입금 반환
- 카드결제 시 이니시스를 통한 결제 취소

제품 반품, 교환 및 환불 시
- 제품 이상으로 반품, 교환은 고객센터 연락 필요함
- 연락처 : 02-741-1199 / 이메일 : 2007napo@gmail.com

제품 카테고리

제품 택배 주문을 하려면 홈페이지 상단의 '제품' 메뉴를 참고하면 된다. 케이크와 선물 제품, 생과자, 빵 등 카테고리를 둘러본 다음 제품 이름이나 사진을 클릭하면 된다.

제품 상세 페이지

이후 상세 페이지로 오면 제품에 따라 옵션과 배송방법, 수량 등을 선택하고 [장바구니 담기]를 진행할 수 있다. (화면을 아래로 내려서 제품 상세 정보도 확인하자)

 

 

예약하기

다음 페이지로 오면 장바구니 목록을 볼 수 있는데, [예약하기] 버튼을 누르고 구매를 진행할 수 있다.

* 온라인 구매 시 멤버십 마일리지 적립 어려움

결제 페이지

예약 전 확인사항

제품 구매 시 아래 정보를 입력한 다음 화면 오른쪽의 금액 결제를 진행하면 주문을 마칠 수 있다.

- 예약자 성함, 전화번호, 이메일
- 수령인 성함, 전화번호 (예약자와 같을 시 위 체크박스 확인)
- 택배 수령지 주소, 희망배송날짜 선택(준비되는 대로 / 지정 날짜)
- 기타 요청사항

2. 오프라인 매장 정보

오프라인 매장

24년 7월 현재, 나폴레옹 과자점 오프라인 매장은 모두 8곳이 있다. 지점마다 영업시간과 휴무일이 다르니 방문 전에 꼭 정보를 확인하는 것이 좋다.

- 성북본점
- 목동점
- 뉴코아강남점
- 양천문화회관점
- 신세계백화점 본점
- 롯데백화점 노원점
- 롯데백화점 건대점
- 롯데백화점 청량리점

3. 자주 묻는 질문

케이크 택배 배송이 어려운 이유
- 생크림 특성상 3일 내 짧은 상미기간을 권장하는데 택배 시 오래 품질이 유지되기 어려움
- 배송 과정에서 파손 가능성이 있어서 택배 배송은 어렵고 매장 픽업이 가능

매장 주차 공간
- 성북본점은 일정한 주차공간이 있으며 관련 업체의 주차관리 서비스 시행 중

대량 주문 방법
- 최소한 5일 전 카카오채널(나폴레옹과자점)이나 전화(02-741-119) 및 방문을 통해 선불 결제 후 예약

마일리지 관리 방법
- 백화점 매장을 제외한 (백화점 자체 마일리지 관리 방식) 성북본점, 목동점, 양천문화회관점, 뉴코아강남점 적용 가능
- 위 매장에서 결제 시 2%가 적립되며 5,000점 이상 시 현금처럼 사용도 가능
- 영수증 지참 시 추후 적립 가능

빵이 제일 많은 시간
- 당일 생산 빵은 08시~18시까지 계속 나옴
- 인기빵은 소진이 빠른데 오후 1~2시 사이에는 나오는 빵이 많음

홈페이지/오프라인 제품 차이
- 계절에 따라 제품 구성은 달라질 수 있음
- 기본 제품은 올라가 있는데 간혹 신제품은 홈페이지 업로드를 못할 때가 있음

원하는 빵을 살 수 있는 방문 시간대
- 당일 생산 빵만 당일 판매
- 제품 신선도를 위해 알맞은 양을 생산
- 방문시간에 맞춰 픽업 희망 시 매장 전화나 카카오 채널 예약 문의 권장